REGULAMIN

I. WSTĘP

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://softhelp.pasaz24.pl.

Sklep internetowy prowadzony jest przez SOFT-HELP Sławomir Czyżak,

z siedzibą w Zduńskiej Woli, ul. Getta Żydowskiego 23/6, 98-220 Zduńska Wola,

NIP: 8291259792,
REGON: 101053828.

Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sklepem a Klientem, zarówno Przedsiębiorcą, jak i Konsumentem.

II. DEFINICJE

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu internetowego.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w Sklepie. Klientem może być zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

• Produkt – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://softhelp.pasaz24.pl.

III. ZASADY OGÓLNE

Sklep prowadzi sprzedaż produktów zarówno dla Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.

Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

IV. ZAWIERANIE UMÓW SPRZEDAŻY

Umowy sprzedaży zawierane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Do zawarcia umowy sprzedaży wymagane jest złożenie przez Klienta zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.

Sklep zobowiązuje się do niezwłocznego potwierdzenia otrzymania zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sklep potwierdzenia zamówienia.

W przypadku Konsumentów Sklep zobowiązuje się do spełnienia obowiązków informacyjnych wynikających z ustawy o prawach konsumenta, w tym poinformowania o prawie do odstąpienia od umowy.

V. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Klient może dokonać płatności za zamówione produkty przy użyciu jednej z dostępnych form płatności.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

VI. DOSTAWA I TERMIN REALIZACJI

Produkty zamówione przez Klienta dostarczane są bezpłatnie w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta.

Termin dostawy wynosi do 2 dni roboczych od momentu otrzymania płatności przez Sklep, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

VII. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych (np. kodów licencyjnych) drogą elektroniczną, jeżeli:

• Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

• został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia,

• potwierdził przyjęcie tej informacji do wiadomości.

W przypadku sprzedaży kodów licencyjnych, które po aktywacji stają się niemożliwe do zwrotu, prawo odstąpienia nie obowiązuje.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia (jeśli przysługuje), Konsument musi poinformować Sklep, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: s.czyzak@soft-help.pl.

Sklep zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

VIII. REKLAMACJE

Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Konsument ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia produktu.

Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni roboczych liczonych od ich otrzymania.

Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: s.czyzak@soft-help.pl.

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

SOFT-HELP Sławomir Czyżak
Adres: ul. Getta Żydowskiego 23/6, 98-220 Zduńska Wola
Biuro: ul. Łaska 39/305, 98-220 Zduńska Wola
E-mail: s.czyzak@soft-help.pl, biuro@soft-help.pl
Telefon: 510 328 270, 516 456 838